Гарантія та сервіс

На які товари надається гарантія?

На багато товарів в нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов'язання по відсутності в товарі заводських дефектів.

Гарантія надається на термін від 14 днів до 60 місяців в залежності від виду товару.

Гарантійний термін (якщо він є) вказано в описі кожного товару на нашому сайті.

Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або посібником з його експлуатації).

Я можу обміняти або повернути товар?

Так, Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує Вам «Закон про захист прав споживача».

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка переконайтеся що:

  • товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей;
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування.

Якщо товар не справний, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного представника, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

Де і як можна зробити обмін або повернення?

Обміняти або повернути товар можна в нашому офісі за адресою:

м. Київ, вулиця Промислова, 4, c понеділка по п'ятницю з 10-00 до 17-00.

Якщо Ви живете не в Києві, можете відправити товар назад тим же способом, яким Ви його отримали, наприклад за допомогою "Нова пошта". Якщо у товару збережений товарний вигляд і упаковка, ми обміняємо його Вам або повернемо гроші.