Гарантия и сервис

На какие товары предоставляется гарантия?

На многие товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов.

Гарантия предоставляется на срок от 14 дней до 60 месяцев в зависимости от вида товара.

Срок гарантии (если он есть) указан в описании каждого товара на нашем сайте.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не исправен, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного представителя, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:

г. Киев, улица Промышленная, 4, c понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00.

Если Вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно тем же способом, которым Вы его получили, например с помощью "Новая почта". Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его Вам или вернём деньги.


АКТУАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ